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浴池乱涨价 消保委调解获退款

2019-02-15 17:25 陕西省消费者协会


近日,安徽省砀山县消保委调解了一起浴场春节乱涨价的消费纠纷,浴池负责人向消费者赔礼道歉,并退还了多收取的费用。
2月10日,砀山县消费者李先生就到该县消保委投诉,称其在砀城东关某浴池洗澡,平时洗澡只需要一张洗澡票,现在要兑换5张澡票或者使用一张澡票再加10元,并且搓澡价格从平时的7元涨价到15元,且在洗澡前没有告知消费者,结账时才知道涨价。
春节期间,正值消费高峰,砀山县消保委工作人员接到投诉后非常重视,立即联合砀山县物价局对被诉浴池进行检查,发现该浴池在春节期间确实存在乱涨价的现象。浴池负责人辩称,春节期间员工都是三倍工资,浴池涨价也是不得已而为之。消保委工作人员向浴池负责人宣传了《消费者权益保护法》的相关规定。最终,浴池负责人向李先生赔礼道歉并退还多收取的10元,另外赠送了10张洗澡票。李先生对调解结果表示满意。砀山县物价局责令该浴池立即停止涨价行为。
本文来源:中国消费者报·中国消费网
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