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【315专题——跟我学保险】犹豫期

2018-03-07 17:25 陕西省消费者协会


“3·15国际消费者权益日”保险知识消费者教育系列宣传

什么是犹豫期!谁能告诉我?!
我!我来……我是陕西省消费者协会保险行业消费教育示范基地的工作人员,我来给你解释什么是“犹豫期”。
一般来讲,为了让保险消费者有充分的时间考虑所购保险产品是否能满足自己的保障需求,自己有没有能力支付保险费用等问题,各人身保险公司都规定有天数不等的投保犹豫期,购买人身保险产品的消费者想必并不陌生,但是还有许多保险消费者对犹豫期的具体含义并不了解。陕西省消费者协会保险消费者投诉站在投诉案件咨询、受理的过程中,也曾遇到部分保险消费者因不知道有犹豫期而仓促选购不适合自己的保险产品,不明白犹豫期的起算和截止时间而导致全额退保失败、合法权益受损的案例。因此,今天我们就来系统地认识一下保险“犹豫期”。
一、什么是犹豫期?
犹豫期又称冷静期,是指在人身保险投保人收到保险合同并书面签收后的一定天数,在此期间投保人可以无条件提出解除保险合同的申请,保险人应同意投保人的申请,撤销合同并在扣除不超过10元的工本费(若承保前经保险公司体检,保险公司一般要求需扣除体检费用)后,无息退还投保人已缴纳保费。
简单地说,犹豫期就是你犹豫甚至后悔的期限,在此期限内几乎没有任何损失。犹豫期一般为10天,银保渠道根据保监会规定将其延长至15天,现个别险种规定若是老年人投保,则犹豫期为30天,香港保险多为21天。
二、犹豫期从什么时候开始起算?
大多数人都知道保险的犹豫期通常为10天,但是很多消费者在购买了保险之后,却不清楚保险犹豫期到底是从什么时候开始起算的。
根据保监规定和保险合同可以了解到,犹豫期的起算时间就是在投保人书面签收保险合同后开始的,在这10天的犹豫期内,保险公司会对投保人进行回访,使其明确知晓犹豫期的相关规定。但是,在现实生活中,不少消费者认为回访只是对产品及服务态度的回访,对其重要性认识不够,当然,也不排除部分保险代理人因担心客户退保,特意避开或者模糊犹豫期的概念。
因此,消费者不仅要明确知晓犹豫期的起算和截止时间,同时还要高度重视保险公司的回访电话,应该抓住这个机会,明确自己享有的权益,以保证所购保险能够真正满足自身的保险需求。
最后陕西省消费者协会保险行业消费教育示范基地提醒广大保险消费者,在购买保险时,一定要根据自己的年龄、经济实力、保障需求等因素比较和选择适合的保险产品。购买保险后,应合理利用保险犹豫期,理性思考所投保险满不满足自身需求,如需退保,要明确知晓犹豫期的时长和起止时间,从而更好地维护自身的合法权益。
小贴士:犹豫期退保须知
1.认真阅读保险条款
一般保险合同都会对投保人在犹豫期退保会有什么样的后果或者事宜有明确的规定,所以投保人一定要认真阅读保险条款,有什么不懂要及时的问清楚。
2.及时通知保险公司
当您因某种原因决定要在犹豫期退保的时候,一定要及时的通知保险公司,因为过了犹豫期退保,就会有很大的经济损失。
3.亲自填写保单回执
当投保人收到保险合同时,应在确认相关内容无误后亲自填写保单回执,并且注明日期,因为保险公司对犹豫期的认定,是以回执签署日期为起始日进行计算的。
(图片来源于网络)
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