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【315专题——跟我学保险】互联网保险

2018-03-26 11:25 陕西省消费者协会


动动手指,保单到手。当今社会,随着互联网时代的到来,网购已经彻底改变了人们的消费习惯,互联网保险也被越来越多的消费者接受并依赖,但与此同时,还有一部分消费者对网购保险的安全性持怀疑态度。

      “网上买保险这么便宜,会不会是骗人的?”
“网络投保没有纸质保单,那电子保单丢了怎么办?”
“没有业务员,出险了理赔怎么办?”

       我是陕西省消费者协会保险行业消费教育示范基地的工作人员,带着大家的这些疑问,我们今天就来学习一下“互联网保险”。

       一、网购保险安全吗?
消费者通过互联网购买保险产品,如果可以确定所登录网站是正规的官方网站,那么网购保险是绝对安全的。
大多数的网销保险产品,都是以电子保单作为投保和理赔凭证的,有的消费者会担心没有纸质保单的问题,在此提醒广大消费者:电子保单同样具有法律效力,如果出险了同样可以按照保险条款约定进行理赔。当然,如果确实想要纸质保单,可以在官网下载电子保单,打印出来进行妥善保管。
二、网购保险为什么比传统渠道便宜?
网购保险省去了中介、代理等中间环节,成本较低,因此保费也比传统的线下销售渠道便宜一些。就像最早大家选择网购一样,由于节省了线下经营场所、从业人员的成本,价格也自然会比传统销售模式更具优势。 
三、网购保险如何理赔,会不会很麻烦?
相对于传统的销售渠道,网购保险如果出险,没有业务员协助理赔。但是如果大家仔细阅读保险条款,就能发现,保险合同中关于理赔的过程、需要提交的资料写的很清楚。与此同时,出险报案时,客服人员也会对出险的详情进行记录备案,并且把需要的相关手续和提交的资料予以告知。
最后,陕西省消费者协会保险行业消费教育示范基地温馨提示广大保险消费者,无论是传统的销售渠道,还是互联网时代的网购平台,当您在选择保险公司和选购保险产品的时候,一定要认真核验销售机构的资质及保险产品特征,仔细阅读并理解合同中保险责任、免责条款等重要内容,明明白白消费,实实在在地维护自身的合法权益不受侵害。
小贴士:教您如何在网上买保险!
第一步:选择一个靠谱的网站,最好是保险公司的官方网站、其授权的官方销售渠道或我们最常见的第三方网络平台。
第二步:选购保险产品时,要明确自己的保障需求,充分利用互联网的优势,多重比对,选择最优性价比的产品。切忌一味盯着价格高低而选择买与不买!
第三步:投保成功后,立即通过拨打保险公司全国统一客户服务电话、登录保险公司官方网站或前往保险公司所属营业场所柜面,查询保单的真实性和准确性。
(图片来源于网络)
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