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西安工商全面整治旅游市场

2018-08-24 16:01 陕西省消费者协会


记者从西安市工商局获悉,为进一步净化西安旅游市场秩序,打造安心、放心、舒心的旅游市场环境,推动全市营商环境再优化再提升,该局出台五项措施,将对旅游市场展开全面整治。
定期督查+不定期回访
加强旅游购物市场和流通领域商品质量监管,定期走访景点(区)周边商户,重点整治违法违规行为。并不定期对前期检查情况进行抽查回访,对规范效果进行复查,确保各项整改措施落实到位,促进经营户规范经营常态化。
日常监管+联合执法
打击旅游乱象净环境,强化“双随机抽查”、商品质量抽检、信息公示等检查监督手段,加大日常监管、案件查办力度。强化与行业主管部门的协作联动机制,重点对“黑车黑导”“一日游”等旅游乱象进行综合整治,打出组合拳,增强执法力,有效促进旅游市场环境改善提升。
行政指导+送法服务
加强行政指导,引导建立经营者自律和消费和解制度,树立企业良好形象。积极开展送法上门服务,增强经营者法治意识,依法规范经营行为,自觉履行社会义务,增强企业竞争力。
站点服务+网络维权
推进放心消费共同创建活动,加大12315消费维权工作站(点)设置,张贴宣传彩页,推广微信公众号,扩大宣传力度。加大12315网络建设,畅通游客投诉举报渠道,坚持“首接负责制”和“马上就办、办就办好”的优良作风,把放心消费创建工作引向深入。
素质提升+效能督察
加强干部政治理论、政策法规和业务培训,提升政治素养和业务能力。强化部门效能督察,督促干部遵章守纪,提高服务质量,提升监管水平。
本文来源: 三秦都市报 - 三秦网 
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