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富平县消保委关于购买手表商品的消费提示

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发布时间:2021-11-24 16:11:26

    近日,富平县消保委秘书处受理了一起关于某国外品牌手表的投诉:消费者肖某(化名)新购买的手表仅仅1个月后就出现了停走问题,不到一年时间就进行了大小4次以上的维修(其中开盖送件维修2次)。最后经过调解,虽然结果得到了双方的认可,但结合今年3•15央视关于手表维修的报道,我们应该认识到在我国的手表消费市场,维修服务的刚需开始显现、市场逐步趋大,但钟表维修服务又有着专业性极强的特点,也正因此,出现不少问题;同时调解人员经过联系该品牌手表官网了解到该品牌手表在国内也存在难以鉴定真假的问题。

    在此,富平县消保委发出如下消费提示:

    一、 如准备选购某品牌的手表商品,可事先到有关品牌的官方网站查阅资料,如该品牌是否有生产某款式、型号的商品,甚至商品在官方网上的售价;

    二、选择资质齐全的商家,特别是品牌特约经销商或贴有加盟商号标志的商家;目前商品有几种渠道,如果专柜购买需要鉴定,专柜通过自身渠道,总部有授权可以进行鉴定,当然也不排除品牌渠道出现假货,但整体来讲专柜渠道比较可靠。海外代购等渠道的产品鉴定确实比较复杂,有时授权机构都在境外,鉴定难拦了不少消费者的维权之路;

    三、比较价格,不同地区、商家或者会有一定价格差距,一些著名的、价贵的品牌手表商品通常以零售建议价出售;

    四、对于明显低于正常价格的手表商品要提高警惕;

    五、 仔细检查手表,包括各配件,尤其注意有没有刮划痕迹,避免购入二手货;

    六、手表的表身刻注的出厂编号应与保证书/保养书(俗称出生证明)的编号是一致的,尤其是一些著名的、价贵的品牌手表商品;

    七、主动了解保养规定及条件,包括免费保养范围、提供保养地区(即是否有在内地设维修服务点)、退换条件等;

    八、 不要购买来历不明、或以个人交易方式的手表商品;

    九、最后要求商家提供完整内容的发票,包括印有出售商家名称的正式发票,发票上清楚列明:手表的型号、保证书/保养书的编号、售价、购买日期等。

         来源:富平县消保委

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