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上海市消保委提醒:理性选择APP会员充值服务

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作者:陕西省消保委 发布时间:2021-01-05 16:07:44
如今,各种APP对消费者生活必不可少,为了享受更多样、更省时、更超前的服务,许多消费者愿意付钱充值APP会员。上海市消费者权益保护委员会提醒消费者,充值APP会员时要通过官方渠道充值,按需选择会员服务,及时关闭自动续费。
一些消费者充值会员时会通过多种平台寻找优惠,或直接将账号给到他人代充,一旦被APP方检测到并判定为违反用户协议及相关条例,会员账号可能遭受“封号”等处罚。上海市消保委建议消费者通过APP自有充值页面、官方授权旗舰店、官方合作店铺等正规渠道充值,不要随意提供自己的账号信息,或让他人代为充值,以免自身权益受到不必要的损害。
市面上的APP涉足领域广泛。会员用户可以相应享有更多权益、接受更好服务成为APP吸引众多消费者充值的“卖点”。一些消费者为省时省力省钱,直接开通优惠力度更大的“长时段”会员,但实际利用率并不高。因此,消费者还是应结合实际情况理性选择APP会员服务,切勿盲目跟风充值。
一些APP推出“免费试用”“首月优惠”“连续包月折扣”等促销活动,往往标注有“自动续订,随时取消”的提示。部分消费者选择此类充值时,可能会忘记操作取消续订,再想起来时已被扣款。上海市消保委提醒此类消费者要在优惠到期前手动关闭续费服务,如ios用户可通过点击“设置”—“姓名”—“订阅”—“取消订阅”,微信可通过“我”—“支付”—“…”—“扣费服务”—“关闭服务”,支付宝可通过“我的”—“设置”—“支付设置”—“免密支付/自动扣款”—“关闭服务”等进行操作,不要觉得步骤复杂就搁置导致时间过长忘记取消而被扣费。
本文来源:中国消费者报•中国消费网
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